Política de Privacidade

Esta política descreve como o aplicativo CONECTE-P, operado por CONECTE-P TECNOLOGIA LTDA, coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Localização
• Fotos de perfil e de serviços
• Mensagens trocadas no chat do aplicativo

Esses dados possibilitam a conexão entre clientes e profissionais, que é a finalidade do aplicativo.

2. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados para personalizar sua experiência, viabilizar o contato entre usuários, enviar comunicações relevantes sobre o serviço e manter a segurança da plataforma.

3. Compartilhamento de informações

Seu telefone e seu nome são compartilhados apenas com o usuário com quem você iniciou uma negociação mútua no chat. O contato permanece oculto por padrão e só é liberado quando ambos demonstram interesse, ou quando você opta expressamente por torná-lo público no seu perfil.

Nunca vendemos seus dados a terceiros.

Utilizamos os seguintes operadores para funcionamento do serviço:

• Neon — armazenamento do banco de dados
• Render — hospedagem do servidor da aplicação
• Cloudinary — armazenamento de imagens enviadas
• Google (Gemini) — geração de resposta automática no canal de suporte
• Expo — distribuição do aplicativo e envio de notificações

4. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo autenticação por token com sessão revogável e transmissão criptografada.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a legislação.

5. Seus direitos

Como titular, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento

Parte desses direitos pode ser exercida diretamente nas configurações da sua conta no aplicativo, incluindo a exclusão da conta. Para os demais, use o canal abaixo.

6. Retenção e exclusão

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir a conta, os dados pessoais são removidos ou anonimizados, ressalvadas as informações que a lei obrigue a conservar.

7. Menores de idade

O aplicativo não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos esse caso, os dados serão excluídos.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização consta no topo desta página, e mudanças relevantes serão comunicadas pelo aplicativo.

9. Contato do encarregado